Доставка занимает от 14 до 21 дня. Срок зависит от региона доставки в России, а также от способа доставки (курьером или до пункта выдачи). Обычно доставка до пункта выдачи происходит на 2-3 дня быстрее.
Срок доставки может быть увеличен из-за независящих от Dropp Market обстоятельств. Если это произойдет, мы уведомим вас по e-mail.
Кто доставляет заказы и есть ли ограничение на регионы доставки?
Международную доставку от склада бутика до наших складов осуществляет курьерская служба DHL. После получения и консолидации вашего заказа на нашем складе на территории Армении или Казахстана мы передаем его в СДЭК для доставки по России.
Как отслеживать заказ?
Чтобы отследить статус заказа, пожалуйста, выполните следующие действия:
- авторизуйтесь в личном кабинете на нашем сайте;
- перейдите в раздел «Мои заказы»;
- в отобразившемся списке заказов выберите тот, статус которого хотите узнать;
- в выбранном заказе будет указана информация о его текущем статусе.
Если по каким-то причинам вы не можете найти эту информацию, уточните статус своего заказа в службе поддержки client-service@dropp.market.
Какие гарантии доставки?
Dropp Market ответственность за полный цикл доставки. Если с вашим заказом что-то случится, мы компенсируем его полную стоимость.
Мне нужно оплачивать налоги и таможенные пошлины?
Dropp Market является резидентом Армении и Казахстана и выполняет все требования законодательства этих стран. Если заказ превышает сумму беспошлинного ввоза, вам придет e-mail или СМС-уведомление для оплаты таможенной пошлины. Более подробно вы можете узнать об этом на странице Таможенные пошлины.