Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных ЗАО «ФЕНСИ ТЕК ГРУП»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – “Политика”) является основополагающим внутренним документом, регулирующим вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных в "ФЕНСИ ТЕК ГРУП" ЗАО (далее – “Общество”) на сайте https://dropp.market/ (далее - “Сайт”). Настоящая Политика подготовлена в соответствии с законом Республики Армения "О защите персональных данных" от 18 мая 2015 года (далее – «Закон») и определяет принципы Общества в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные) при работе с Сайтом и Обществом, в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также раскрывает информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и гражданина и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Настоящая Политика определяет порядок и условия осуществления обработки и защиты персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных и предотвращение нарушений законодательства Республики Армения, устранение последствий нарушений. Общество осознает важность и необходимость обеспечения безопасности персональных данных и поощряет постоянное совершенствование системы защиты персональных данных. Положения настоящей Политики являются основой для разработки внутренних документов Общества, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных.
  • 1.2. Доступ к настоящей Политике обеспечивается для всех и каждого субъекта персональных данных, путем ее размещения на Сайте https://dropp.market/, в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные. Данная Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных на сайте.
  • 1.3. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).
  • 1.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • 1.5. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
  • 1.6. Использование Сайта Пользователем также означает его безоговорочное согласие с правилами Политики и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта.
  • 1.7. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  • 2.1. Общество собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Общество прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: hello@dropp.market
  • 2.2. Персональную информацию Пользователя Общество обрабатывает в следующих целях:
  • 2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
  • 2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
  • 2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
  • 2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для доставки товаров, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
  • 2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
  • 2.2.6. Создания учетной записи для Общества, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  • 2.2.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии его заказа на Сайте;
  • 2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
  • 2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
  • 2.2.10. Осуществления анализа качества предоставляемого Обществом сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов Общества.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ОБЩЕСТВОМ

  • 3.1. Общество обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей, получателей товара: - сведения, полученные при регистрации, авторизации и оформлении заказа (фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, рабочий адрес, адрес доставки, cookie); - сведения, полученные при взаимодействии с Пользователями (пол, возраст Пользователя, паспортные данные, город проживания и/или адрес); - сведения, полученные в связи с размещением или исполнением заказов Пользователя (сведения о способе доставки товара, способе и состоянии оплаты товара, а если конечный получатель товара отличается от покупателя, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона грузополучателя); - сведения о претензиях Пользователя (переданных Пользователем с помощью Сайта иным образом); - размещенные Пользователем отзывы о товарах; - информацию о геолокации.
  • 3.2. Общество обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся в Общество с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения.
  • 3.3. Персональные данные, указанные в пунктах настоящего раздела выше, могут быть получены Обществом в ходе предоставления Пользователем персональных данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты Общества.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  • 4.1. Общество хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
  • 4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
  • 4.3. Общество вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  • 4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
  • 4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
  • 4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
  • 4.3.5. В случае продажи Сайта Общества к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
  • 4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законом Республики Армения "О защите персональных данных".
  • 4.5. При утрате или разглашении персональных данных Общество информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
  • 4.6. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  • 4.7. Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

  • 5.1. Пользователь обязан:
  • 5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
  • 5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
  • 5.2. Общество обязано:
  • 5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
  • 5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
  • 5.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных
  • 5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 6.1. Общество, в случае не исполнения своих обязательств, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Армения.
  • 6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Общество не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
  • 6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
  • 6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Обществом.
  • 6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

  • 7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Обществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
  • 7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
  • 7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Армения.
  • 7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Обществом применяется действующее законодательство Республики Армения.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

  • 8.1. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
  • 8.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
  • 8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать hello@dropp.market
  • 8.4. Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://dropp.market/
  • 8.5. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Оферта (агентского договора), размещенного на странице Общества по адресу: https://dropp.market/